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我們在做網站時，經常遇到各種不同類型的客戶，大體上我們把客戶分為兩種類型：一種是專業型，另一種是大概型。不同類型的客戶，對網站建設不同，如何讓客戶滿意？我們分別來說說：

一種是專業型，這類客戶對自己網站的設計風格有明確的思路，能夠比較準確的表達自己的審美習慣與設計要求，但是他們給我們傳達的信息有可能是片面的、不連續的、不成系統性的，這樣就需要我們在詳細的記錄客戶需求的同時能夠給予必要的、適當的補充提示，以充分、全面挖掘客戶的實際需求；

另一種是大概型，他們知道建網站的目的，但是對于自己的網站的設計沒有任何想法，設計需求也不明確，這樣就需要我們對客戶進行系統的提問及引導，讓客戶做選擇題而不是問答題，這樣客戶的思路就會慢慢的清晰明了，若能夠同時結合一些網站的實際案例，給客戶一個很直觀的認識，這樣效果將會更好。客戶滿意是我們的服務準則，要做好客戶滿意的網站，必須做到以下幾點：

幫助客戶分析同行的網站：
隨著市場競爭的加劇，客戶個性化程度不斷分化，以及技術進步帶來的新的市場渠道，越來越多的客戶需要塑造網絡形象或者開辟網上銷售渠道。這就需要我們對客戶所在的行業進行深入的分析，包括客戶的經營方式、市場渠道、行業狀況、目標用戶等都應該有一個全面的認識。

協助客戶明確做網站的需求：
客戶開發網站都有其具體的目的，我們要了解客戶為什么要建立網站，有的是想宣傳企業形象，有的是推廣產品，有的是開展經營服務，有的兼而有之，通過這些信息我們就可以
確定客戶對網站的要求是在設計方面還是在功能方面，以此作為我們為客戶推薦參考網站、網站架構及需求方案的依據。

為客戶提供全面解決方案：
通過對客戶引導、分析，全面了解網站實際需求之后，我們將對客戶企業發展狀況進行內部調研，并對所處行業，競爭對手狀態，以及瀏覽人群進行多角度的策略規化分析后，最終確定網站建設需求，并提出網站實施策劃方案，形成符合企業自身情況的個性化問題解決方案。


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